Contenido: Un caos de términos : ¿de qué estamos hablando? — Los materiales documentales : todo vale — Los enemigos de biblioteca son secretos y sutiles — Los árboles que no dejan ver el bosque — Evaluación del edificio y de las colecciones — Luchar contra los elementos — Cuando sucede lo que no estab en el guión — Los tratamientos masivos : gastar hoy para ahorrar mañana — La conservación material — Trabajando en la aldea global.