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La transición a las nuevas ISO 9000:2000 y su implantación :

por Cervera, Josep
Publicado por : Díaz de Santos, (Madrid :) Detalles físicos: 190 p. : 17 x 24 cm. ISBN:8479785195. Año : 2001
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Contenido: Las nuevas normas de gestión de calidad ISO 9000:2000 — Principios de gestión de calidad — La gestión orientada al proceso — Indicadores — Auditorias orientadas a procesos — La satisfacción del cliente — La mejora continua — La gestión documental — Guía para la evaluación de ISO 9001:2000.

INV.045672 ; Compra.

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