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Calidad total y productividad /

por Gutiérrez Pulido, Humberto
Declaración de edición:2ª ed. Publicado por : McGraw-Hill, (México :) Detalles físicos: 421 p. : gráf. ISBN:9701048776. Año : 2005
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Tipo de ítem Ubicación actual Signatura Estado Fecha de vencimiento
Libro Libro Biblioteca Pública De Las Misiones
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Contenido: Calidad, productividad y competitividad — Los maestros de la calidad — Gestión de la calidad e iso-9000:2000 — Introducción a iso-9001 — Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad — Índices de capacidad de procesos — Diagrama de Pareto y estratificación — Hoja de verificación (obtención de datos) — Diagrama de Ishikawa (de causa-efecto) — Diagrama de dispersión — Cartas o diagramas de control — Estado de un proceso: capacidad y estabilidad — proceso esbelto y metodología de las 55 — metodología para la solución de problemas — Introducción a Seis Sigma — Implementación de una estrategia de mejora (cuadro de mando integral) — Muestreo aleatorio — Muestreo de aceptación.

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