Contenido: La empresa, comunidad de personas — El entorno de la empresa en el tercer milenio — La gran oportunidad del cambio cultural — El crecimmiento imprescindible de la productividad — Cultura y organización C de confianza — Primera exigencia: misión y concentración — Segunda exigencia: responsabilidad personal — Persona y personalidad — Inteligencia emocional — 4 mentalidades gerenciales — Antropología elemental — el liderazgo, factor clave del éxito — todo es una cuestión de hábitos — Información — Misión y estrategia — Resultados — Delegación — Comunicación — Equipo — Aprendizaje — Innovación — Espíritu gerencial — Las funciones directivas — Formación y desarrollo de directivos y mandos líderes.