Contenido: La realidad — Usted anda necesitando dos millones de pesos — Algunas consideraciones sobre el éxito — Vamos al grano — La razón de mi vida (profesional) — ¿Qué ves cuando me ves? — Segmentación — Atención al cliente — Investigación de mercados — Innovación empresaria — Vender y venderse — Herramientas de prmoción y publicidad — El punto de venta — Gestión.