Contenido: Caracterización del objeto de estudio — Marco social del problema de investigación — Teorías fundamentales que enmarcan el problema de investigación — Relación entre el procesamiento técnico de la información, el análisis de la información y los procesos de organización y representación del conocimiento — Aplicación de las tecnologías de información y comunicación de la organización y representación del conocimiento — Metodología de la investigación y la descripción e interpretación de los datos recolectados — Sistema teórico explicativo sobre la incidencia de las Tic en los procesos de Orc — Conclusiones generales,