Contenido: La biblioteconomía como disciplina. Teoría y concepto — Nuevas tendencias y perspectivas de la biblioteconomía — Usuarios y comunidad. Comunicación con el usuario y relaciones con la comunidad. La atención al usuario — Imagen, publicidad y promoción de la biblioteca. Arquitectura bibliotecaria, marketing e imagen corporativa — Elementos definitorios de la profesión. Habilidades y competencias del nuevo profesional — La alfabetización informacional.