Contenido: ¿A dónde nos dirigimos? — Cómo rehacerse — Cómo superar temores y preocupaciones — Cómo tratar con gente dificil — Cómo establecer relaciones provechosas — Manejar la crítica, dar y solicitar opiniones — Los abusones — Cómo solventar las crisis — Atención a la política de despacho — Cómo combatir el estrés — Cómo dominar la carga de trabajo — Cómo representar confianza.