Contenido: El outsourcing: una nueva estrategia empresarial — La opción del outsourcing — La seguridad de los sistemas de información como garantía — La auditoría de los sistemas de información como herramienta — El nivel de servicio como medida de calidad — La protección de los datos de carácter personal — El plan de actuación: eje de la configuración técnica del contrato — Régimen jurídico del contrato — Estructura del contrato I — Estructura del contrato II — Problemática jurídica de la transferencia de personal — Anexos al contrato — Especial relevancia de la propiedad intelectual de los programas de ordenador — Listado de comprobación de posibles cláusulas — Soluciones extrajudiciales de los conflictos — Reflexiones a modo de epílogo — Vocabulario tecnológico — Modelo de contrato.

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